У всех коучей можно найти большое количество статей и лекций о том, что неуверенность в своих силах и решениях неизбежно приводит к краху. Звучит красиво, да и даже не возникает сомнений в том, что уверенный в своих силах человек добивается лучших результатов, но у всего есть и обратная сторона.
“Бизнес-тренеры” поют про уверенность для того, чтобы при малейшем сомнении в целесообразности покупки их курса, вы вспоминали о том, что нужно быть уверенным в принятых решениях, а после расчехляли свою банковскую карту и начинали передавать свои деньги названному гуру.
Я ничего не продаю. Я даже никого не обучаю. Иногда я даю бесплатные советы и общаюсь со своими подписчиками, т.к. мне это нравится. Я делаюсь своими проблемами и решениями, которые я нашел. Мне приятно верить в то, что я кому-то помогаю своей деятельность, поэтому сегодня с расскажу про то, о чем вам никакие коучи не расскажут. В большинстве случаев им просто невыгодно вам рассказывать про пользу неуверенности.
Все началось с того, что я взялся за развитие одного проекта, связанного с оказанием потребительских услуг населению. Сфера была мне уже знакома, поэтому я все посчитал по привычной схеме и в уме уже все продумал. Тогда я даже и не смел думать о том, что что-то пойдет не по плану, т.к. “Да я такое уже десятки раз проворачивал”. Я попал в ловушку, а завела меня в эту ловушку именно уверенность.
В общем, бюджет сливался без всякой отдачи, а я даже не понимал то, где я ошибся. Когда стал разбираться с проблемой, то ошибки оказались очевидны.
Если вы занимаетесь продвижением услуг, то самое главное убедиться в том, что все способы связи работаю корректно на всех всех устройствах. Далее необходимо убедиться в том, что даже старенькая бабушка сразу сможет с вами связаться, если у нее будет такая необходимость. Кажется, что это все элементарно, но разных устройствах ваш сайт может отображаться по разному.
Самое главное!!! Сейчас 80% трафика идет с мобильных устройств. Если на вашем смартфоне с вашим сайтом все отлично, то это никак не указывает на то, что у всех все работает так же. На смартфонах могут использовать разные браузеры, а еще есть IOS с safari, где всегда что-то не так, если сравнивать с хромом.
В общем, получилось у меня так, что я все проверил на своих устройствах с диагональю 5,5 – 6 дюймов, совсем забыв о том, что полно аппаратов с меньшей диагональю. На мой сайт было много заходов по нужным ключевым словам с рекламных компаний, но при этом не было звонков.
Через несколько дней я собрал все необходимые отчёты и потратил несколько часов, чтобы детально их изучить. Я был сильно удивлен, но сразу нашел свою фатальную ошибку. Из отчетов я узнал следующие:
- Большинство потенциальных клиентов заходили на сайт со смартфонов с диагональю менее 5.5 дюймов.
- 35% заходили с iPhone, используя стандартный браузер Safari.
- 89% клиентов просто не увидели блок с контактной информацией и номерами, т.к. из-за непродуманной верстки,т.к. при небольшой диагонали, блок с телефонами появлялся только при нажатии на кнопку или прокрутке к шапке сайта.
Если бы я не был слишком уверен в своих действиях, то я бы провел внимательно тестирование, заметил бы указанные ошибки до релиза. Это помогло бы мне избежать ненужных расходов и получить лучший старт, чем у меня получился.
Чрезмерная уверенность увеличивает шанс на ошибку в самых очевидных местах.
Выводы о пользе и вреде уверенности
Для себя я сделал определенные выводы, которые точно помогут мне в будущем.
Во-первых, никогда нельзя быть в чем-то уверенным на все 100%. Оставьте немного для сомнений, чтобы у вас была мотивация все проверить повторно и немного более внимательно.
Во-вторых, любую проблему нужно изучать “со стороны”. Я смотрел на готовый сайт десятки раз со своих устройств, но не видел проблем, хотя, проблема стала сразу очевидна, когда посмотрел через устройства потенциальных клиентов.
В-третьих, всегда проводите предварительное тестирование перед запуском, чтобы выявить элементарные ошибки. Обязательно дайте посмотреть на плоды своих трудов паре знакомых, чтобы узнать их мнение.
Если вы в чем-то очень сильно уверены, то это самый верный признак того, что нужно все перепроверить.
Но в уверенности есть и плюсы, т.к. только уверенность помогает нам находить мотивацию и действовать. Если вы изначально настроены на провал, то и сил на действия вы не найдете. Необходимо быть уверенным в своем успехе, но оставлять долю сомнения в принятых решениях.
Никогда не забывайте о том, что сомнение является не преградой к вашему успеху, а естественным защитным механизмом.