Современные технологии стимулируют бизнес внедрять инновации, которые действительно будут работать. Огромное количество новаторских идей, которые были внедрены за последние 50 лет, полностью изменили способы ведения бизнеса и взаимодействия с потребителями.
Со времен разработки первых потребительских микрочипов в 1960-х, бурного роста в 1980-х годах и взрывного роста Интернета в 21-м веке появилось огромное количество новых экономически эффективных технологий, которые помогают оптимизировать все процессы, сократить расходы и улучшить обслуживание клиентов, что позволяет повысить общую производительность и прибыль.
Влияние технологий и франшиз на бизнес
Новые технологии играют важную роль в обеспечении успеха франшиз, поскольку они могут существенно увеличить шансы привлечь новых франчайзи. Чем более технологически продвинуты операции по франшизе, тем больше вероятность того, что сама по себе франшиза понравится людям, которые являются бывших рабочим классом, которые, по сути, являются главными потенциальными покупателями всех франшиз. Результаты опросов показывают, что порядка 31% людей говорят о том, что доступ к новейшим технологиям является достаточно важным преимуществом для бизнеса и конкретного рабочего места.
Как франшизы могут использовать облачное программное обеспечение для организации работы
Развитие облачного программного обеспечения значительно упростил операции и смог обеспечить бесшовный рост интеграции франчайзинговых предприятий. Это программное обеспечение позволяет крупным организациям перейти от хранения данных в файлах, доступ к которым достаточно затруднен, а обмен такой информацией может обходиться достаточно дорого. Процесс обмена информацией становится гораздо проще и дешевле, если вся информация сохраняется в облачном хранилище. Стоит заметить и то, что это помогает избежать потерь информации из-за человеческого фактора.
Облачные платформы также помогли избавиться организациям от необходимости содержать дорогостоящие серверы и оборудование, а также от необходимости содержать свой штат IT-специалистов, которые должны были бы следить за работой этого оборудования. О резервном копировании, обслуживании, необходимых обновлениях и безопасности хранения данных позаботится облачный провайдер.
Одной из наиболее важных областей для улучшений, которые предлагают облачные программные решения, является автоматизация соответствия требованиям, лучшее отслеживание рабочих мест. Это особенно важно для франшиз, которые пытаются контролировать бизнес дистанционно. Облако может быть использовано несколькими способами, чтобы снять давление на управление франчайзинговым бизнесом.
Если говорить в цифрах, то они могут оказаться очень значительными. Например, облачное налоговое программное обеспечение может устранить до 90% документов. Организации, которые использовали облачные технологии для автоматизации своих процессов приема на работу, смогли сократить временные затраты сотрудников на кадровую документацию.
Благодаря появлению облачных технологий, наряду с другими инновациями, франчайзинг теперь стал более простой и эффективной бизнес-моделью, чем когда-либо прежде.
Про самые доступные и эффективные методы автоматизации бизнеса. Самые эффективные советы для начала автоматизации малого бизнеса.
Другие важные технологии для бизнеса
- Облачные услуги группового биллинга и учета клиентов. Они решают административные задачи для франчайзи и позволяют им сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на решении административных задач.
- Виртуальные частные сети (VPN). Виртуальные частные сети позволяют франчайзи получать доступ к информации франчайзера о найме, обучении, соблюдении нормативных требований, передовых практик, эффективности и новостях компании в режиме реального времени из любого места.
- Фирменные приложения. Это позволяет мобильным франчайзи, например, торговцам, организовывать различные акции, планировать встречи и выставлять счета клиентам со своих мобильных устройств в полевых условиях.
Облачные решения способствуют лучшему маркетингу для франшиз
Сила облачных технологий не ограничивается улучшением внутренних процессов бизнеса. Облачных технологии могут сыграть важную роль в ускорении роста франшиз и охвата большего числа людей.
Секрет скрывается в том, что технология должна собирать большие данные от всех клиентов сети, социальных сетей и других ресурсов. Затем франшизы могут использовать собранные данные для создания конкретных маркетинговых инициатив. Например, когда вы знаете, откуда чаще всего приходят ваши клиенты, то вы можете использовать эту информацию для разработки новых целевых предложений и точечных рекламных акций по вашему региону.
Такой подход к маркетингу практически невозможно реализовать без облачных технологий. Наборы данных слишком велики и громоздки, чтобы с ними можно было работать без облачных технологий.
Маркетинг всегда является ключевым компонентом всех франшиз, поэтому только те организации, которые вкладывают значительное количество средств в облачные технологии, могут активно развиваться и оставаться конкурентоспособными.
Влияние CRM-систем на бизнес. Экономический эффект от внедрения CRM. Что такое CRM-система и где их применяют. Критерии выбора CRM систем.
Будущее за франшизами
Развитие бизнес-франшиз всегда тесно связано с доступом к групповым скидкам, рекламе, обучению и поддержки. Новые технологии позволят сегодняшним операторам франшизы оказывать своим франчайзи больше возможностей, чем когда-либо прежде, и те франчайзеры, которые постоянно предоставляют более быстрые и эффективные способы охвата и обслуживания клиентов, будут продолжать расти и процветать в ближайшем будущем.