Данная статья будет настоящей находкой для всех тех, кто пытается запустить эффективную рекламу для своего дела, имея минимальный бюджет на рекламную кампанию. В рамках данной статьи мы рассмотрим на примере правильную настройку Яндекс Директ.
Заранее всем тем, кто будет возмущаться на счет исключения смежных ключевых запросов и т.д. Если клиент ищет сборщика мебели, то ему нужно показать страницу сайта, которая будет максимально соответствовать его запросу. Наша главная цель не получение кликов, а получение заявок. Лучше получить 5 заходов на сайт и 3 заявки, чем 50 заходов и 3 заявки, ибо каждый клик по рекламе вы оплачиваете из собственного кармана.
Как по мне, так Яндекс Директ настраивается намного проще, поэтому я начну данную статью именно с него.
Эта статья рассчитана на новичков, но нельзя исключать то, что люди с опытом тоже смогут что-то полезное найти для себя.
Оглавление, т.к. статья вышла большой и полезной.
- Правильная настройка Яндекс Директ для сферы услуг
- Как подобрать ключевые фразы для рекламной кампании
- Как правильно добавлять ключевые слова в группы
- Как быстро работать с ключевыми словами и ставками
- Как узнать примерный бюджет конкурента в Яндекс Директ
- Как выявить самые высококонверсионные группы и ключевые слова
- Оптимизация бюджета рекламной кампании
- Если хочется догнать клиента, который уже заходил к вам на сайт
Если вы успешно завершили настройку своей рекламной кампании в Директ, то обязательно советую посмотреть статью по настройке рекламной кампании в Google Adwords, т.к. там огромное количество клиентов для вашего бизнес.
Правильная настройка Яндекс Директ для сферы услуг
Все начинается с создания рекламной кампании. Она создается в несколько кликов, как на скриншоте ниже, но там есть свои тонкости.
Когда я первый раз в жизни настраивал свою первую рекламную кампанию, то сделал все по стандарту “Рекламная кампания 2в1”. Это была огромная ошибка, т.к. рекламную кампанию в Директе нужно разбивать минимум на 2:
- Рекламная кампания “Только на поиске”
- Рекламная кампания “Только в сетях”.
Никогда не выбирайте “На поиске в сетях”. Это огромная ошибка, которая будет сливать вам бюджет. Если вы не продаете товары, а оказываете услуги по срочному ремонту или сборки мебели, то это явно услуга из разряда “Здесь и сейчас”, поэтому можно ограничить только рекламой на поиске в самом начале с ручным управлением ставками.
Далее особое внимание следует уделить минус-словам и региону показов, но я бы рекомендовал вернуться к этому уже на моменте создания объявлений и только после подбора ключевых слова.
Немного выше можно подключить и правильно настроить Яндекс Метрику. Это нужно сделать обязательно, т.к. помогает отлавливать новые минус-слова и ключевые, т.е. это необходимо для оптимизации кампании.
Создавать группы объявлений без подобранных ключевых слов бесполезно, поэтому переходим к подбору ключевых слов для рекламной кампании.
Как подобрать ключевые фразы для рекламной кампании
Рекламщики могут вам говорить про сложные технологии и проработку семантики за несколько сотен тысяч рублей, но все не так сложно и вы можете это сделать самостоятельно, используя общедоступные инструменты и собственную голову.
Из общедоступных инструментов, с которого стоит начать – https://wordstat.yandex.ru/ .
В строку для подбора указываем ключевую фразу, а в выдаче смотрите все результаты с указанной частотой запросов за месяц. В похожих запросах иногда можно найти неплохие дополнительные фразы. Хотя, в самом начале я советую собрать список только из самых горячих ключевых слов, которые будут максимально подходить под ваши услуги.
Например, если вы оказываете услуги сантехника в Самаре, то это прежде всего “Услуги сантехника в Самаре”, “Вызвать сантехника в Самаре”, “Платный сантехник Самара” и т.д. Если бюджет микроскопический, то рекомендуем ко всем ключевым фразам добавлять свой город, т.к. это поможет получить самых целевых клиентов.
Далее обязательно подберите базовые минус-слова и минус-фразы. Минус-слова позволяют не показывать своё объявление на поиске, если данное слово присутствует в поисковом запросе. Это помогает не тратить драгоценный бюджет на людей, которые интересуются не услугами, а справочной информацией.
Все ключевые слова нужно разбить по смысловым группам. Например, если оказываете услуги электрика, то в вашем перечне услуг точно есть установка электросчетчиков. В поиске люди часто ищут: “Установка однофазного электросчетчика”, “Установка многотарифного счетчика”, “Установка счетчика электричества”, “Монтаж электрического счетчика” и т.д. Все похожие запросы можно объединять в группу, чтобы показывать по этой группе ключевых слов несколько тематических объявлений.
Иногда “Гуру” рекомендуют создавать отдельную группу и объявление под каждое ключевое слово, но я так никогда не делаю, т.к. это пахнет рекомендациями из мира инфобизнеса, а еще такие действия очень сильно осложняют дальнейшее управление кампанией.
Придерживайтесь простой, но эффективной схемы: одна услуга или вид товара = одна группа.
Необходимо помнить то, что каждая добавленная группа будет в какой-то степени увеличивать вас бюджет на рекламу, который точно значительно ограничен. При небольшом бюджете лучше в первую очередь вкладывать средства в самые высококонверсионные группы объявлений.
Как правильно добавлять ключевые слова в группы
В Директе ключевые слова можно добавлять по-разному. Можно добавить так, чтобы подходило только точное сообщение фразы, либо было фразовое соответствие. Все это, да еще и с очень крутыми примерами, описано в справке Яндекса – https://yandex.ru/support/direct/keywords/symbols-and-operators.html.
Я либо пишу фразу текстом, не используя дополнительные операторы, либо использую !, чтобы зафиксировать форму слова. Все лишнее, чтобы не сливать бюджет, я убираю минус-словами. Кстати, для минус-слов работаю эти же операторы.
Как быстро работать с ключевыми словами и ставками
В веб интерфейсе все понятно, но получается довольно долго. У Директа есть специальная программа для массового управления рекламными кампаниями. Директ Командер можно скачать тут – https://yandex.ru/promo/commander/new. Очень полезный инструмент.
Когда вы указываете цены, то все это действует по принципу аукциона. Например, если вы указали у какой-нибудь фразы 35 рублей, то далеко не факт, что клики будут именно по этой стоимости. Если по запросу не будет конкурентов, которые поставили ставку близкую к вашей, то все может стоить намного дешевле.
Как узнать примерный бюджет конкурента в Яндекс Директ
В инструментах Директа есть прогноз бюджета.
Все эти данные там не с воздуха берутся, а из статистики по всем остальным рекламодателям.
Советую ориентироваться на объем трафика 60-85, т.к. иногда можно жутко переплачивать за 100. В целом, тут все зависит от целей и ваших финансовых возможностей.
Как выявить самые высококонверсионные группы и ключевые слова
Для отслеживания конверсии вам подобится Яндекс Метрика – metrika.yandex.ru. Если у вас скромный рекламный бюджет, то денег на хороший коллтрекинг вы точно не найдете, поэтому посмотрим на бесплатные способы отслеживания конверсий.
Если вы еще не установили на сайте счетчик метрики, то делается это очень легко по инструкции. Достаточно скопировать код метрики и разместить его так, чтобы он присутствовал на всех страницах сайта. Для CMS, например, для WordPress есть готовые плагины, где достаточно просто вписать номер счетчика.
Во-первых у Я.Метрики есть Вебвизор, который позволяет следить за поведением пользователей на сайте. Если честно, то это самый полезный инструмент при запуске каких-либо продающих сайтов. Помогает выявить ошибки юзабилити. На одном из проектов я так обнаружил то, что люди просто прокручивают блок с телефонными номерами в самом начале, а после ищут способы связаться.
Далее в метрике необходимо настроить цели, чтобы можно было кое-как отслеживать нажатия на номер, виджет обратного звонка и/или переходы на важные.
В примере настроено отслеживание нажатий на номера и виджет обратного звонка, а есть цель для отслеживания перехода на страницу с контактами. Можно настроить еще на заполнение онлайн формы, но в моем проекте это не нужно.
Если у вас на сайте сделан кликабельный номер через “tel”, то вы можете отслеживать нажатия на номер.
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>Для настройки такой цели необходимо выставить параметры так, как на следующем скрине.
В словие необходимо выбрать “url: содержит” и вписать в строчку tel:+79998887766, но “+” нужно обязательно заменить на “%2B”, чтобы получилось “tel:%2B79998887766”. Через “или” можно настроить на одну цель отслеживание сразу нескольких номеров.
С отслеживанием страницы все еще проще. Например, если нужная мне страница находится по адресу site.ru/contact/, то в условии необходимо выбрать так же “url: содержит”, а в строку вписать “/contact/”.
Если у вас есть виджет обратного звонка, то, скорее всего, вы используете какое-нибудь готовое стороннее решение. В данном примере я использую готовое решение от CRM INTRUM и там в АТС есть этот виджет обратного звонка. В документации виджета описано где взять идентификатор цели для события.
После того, как все настроили, обязательно в режиме инкогнито зайдите на нужные страницы и все проверьте.
На этом настройка отслеживания закончена. В целом, этого будет вполне достаточно, чтобы бюджетненько отслеживать конверсию с Директа.
Далее остается дело за вашей внимательность, т.к. нужно будет регулярно проверять отчеты с директа и смотреть конверсию по рекламным компаниям и ключевым запросам. Если по определенным ключевым запросам слишком маленькая конверсия, то можно снижать бюджет на эти ключевые или полностью их убирать из рекламной кампании. Для этого очень важно смотреть статистику за большой период (минимум за месяц, но лучше за квартал).
Как настроить отслеживание (UTM метки) в Яндекс Директ
Для настройки отслеживания через UTM метки необходимо дополнить ссылку при создании или редактировании объявления.
В интернете полно советов и примеров строк отслеживания, но вы можете просто использовать наш вариант.
https://ваш_сайт.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search&utm_content=XXXXXXXX&utm_term={keyword}В ссылке “ваш_сайт” меняете на свой домен, а “XXXXXXXX” заменяете на номер объявления, который видно тут же чуть выше. {keyword} – позволит автоматически автоматически подставить ключевое слово, которое привело посетителя на ваш сайт.
Аналогично вы можете настроить и для медийной сети, но не забывайте заменить “search” на “kms”, чтобы в отчетах вы могли различить откуда именно пришел клиент.
Если все сделаете правильно, то сможете наблюдать очень информативные и красивые графики.
Оптимизация бюджета рекламной кампании
Для просмотра отчета по выбранной рекламной кампании можно сделать так, как показоно на следующем скрине.
Если в настройке рекламной кампании были допущены какие-нибудь ошибки, то иногда в отчетах можно обнаружить удивительные поисковые запросы, которые сливают ваш бюджет.
Не будьте самоуверенным, т.к. такие ошибки встречать даже после компаний, которые занимаются настройкой рекламных кампаний на платной основе.
Отслеживайте все ненужные запросы и исключайте их минус-словами. Если ненужная ключевая фраза очень близка по написанию к подходящим ключевым словам, то используйте оператор “!”, чтобы не задеть лишнего.
Пример: “Купить вазу || Купить ВАЗ.”. Если вы не продаете вазы для цветов, то в минус слова можно добавить !вазы и !вазу. Хотя, можно было бы изначально добавить в ключевые слова “Купить !ВАЗ”. В этом случае ваша объявление показывалось бы только тем, кто интересуется именно машинами “ВАЗ”.
Если хочется догнать клиента, который уже заходил к вам на сайт
В самом начале статьи я говорил о том, что при скромных бюджете достаточно рекламы в режиме “Только на поиске”. Если вы работаете в сфере услуг и у вас очень скромный бюджет, то это действительно так. Хотя, если вы не дать клиенту про себя забыть, то создать отдельную кампанию с показом “Только в сетях” будет отличным решением.
Для такого можно создать одну группу с несколькими объявлениями под показы в рекламных сетях. В эту группу можно добавить все ключевые слова, которые не относятся к горящей потребности в стиле “Здесь и сейчас”. Т.е. добавлять лучше только те ключевые запросы, которые ориентированы на услуги и товары, которые не покупают сразу с первого объявления.
Например, к таким запросам относится “Ремонт квартиры под ключ”. Подавляющее большинство клиентов не будут заказывать сразу оставлять заявку на такую дорогостоящую услугу. Да, они могут позвонить для консультации и запросить предложение по стоимость, но покупка этой услуги может быть значительно размыта по времени. В общем, если клиент к вам зашел по такому запросу, то лучше мелькать у него перед глазами пару недель или месяц.
Для всех ключевых запросов можно выставить минимальную стоимость и поставить дополнительно корректировку по посещению вашего сайта. Например, если пользователь ранее посещал ваш сайт, то +100%.
В целом, если вы сделали все то, что описано выше, то этого будет достаточно для настройки начальной настройки вашей рекламной кампании. Вполне возможно, что это будет неплохим стартом для вашего бизнеса.
Такие статьи обычно никто не репостит, но если вдруг у вас появится такое желание, то я буду этому очень рад.
